Política de Entrega
Prazos de Entrega: O prazo de entrega estipulado em nosso site é contado a partir do momento em que o produto é postado nos Correios e/ou transportadora. O mesmo é contado apenas em dias úteis (segunda a sexta-feira).
Pedidos só serão entregues no mesmo dia, através de entrega express e em cidades onde já possuímos lojas físicas, conforme disponibilidade de produtos nas lojas.
Custos de Envio: Os custos de envio são cotados automaticamente por conta do transportador, não tendo relação com nosso site.
Métodos de Envio:
- Entrega PAC Correios (envio para todo Brasil);
- Entrega Sedex Correios (envio para todo Brasil)
- Entrega Express – Feita apenas em cidades onde possuímos filias Galeria 73 – Através de serviços de motoboy.
- Retirada em Loja – Disponibilizada apenas em cidades onde possuímos filiais Galeria 73.
Áreas de Entrega: Realizamos entregas por todo o Brasil de acordo com prazo e preço estipulado no momento em que finalizam o pedido.
Rastreamento de Pedidos: O rastreamento dos pedidos é feito através do site do Correio disponibilizado através do login do cliente no site e também enviado por e-mail após a postagem do pedido no transportador.
Pedidos express não possibilitam o rastreio.
Avisos de Atraso: Em caso de atrasos inesperados a empresa entrará em contato com o cliente para explicar a situação, restituindo o valor pago caso chegue a um consenso de necessidade.
Embalagem e Condição dos Produtos: Danos durante o transporte serão analisados junto a empresa-cliente-transportador, chegando ao denominador comum sobre a necessidade e culpa sobre os danos sofridos pela embalagem.
Informações de Contato: Contatos sobre envios e prazos de entrega devem ser feitos através do e-mail (contato@naturalone.com.br e/ou WhatsApp 44-99132-6558), reservando um prazo de até um dia útil para retorno do mesmo.
Alterações na Política: A empresa reserva a si o direito de alteração na política de entrega a qualquer momento conforme achar necessário, avisando previamente através desse documento.